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重新认识个人知识管理（一）： 你搭上第三波知识红利了么？

焦虑产生:个人成长速度< 社会进步速度

毫不忌讳，2017年，是令人刻骨铭心的一年。这几年走的太顺，过于自信，失去务实心态，感觉没有什么事情是搞不定的。事实上，就像张小龙说的那样，个人“成长速度”远没有“社会进步”的速度快，当你还没意识到的时候，新认知急速降临，如果没有及时调整过来，就会启动“保护意识”（人是懒惰的），抗拒进步，从而导致期望与现实之间出现巨大鸿沟，怎么努力都跨越不过去，产生巨大落差，焦虑随即产生，控制不好每天都在吞噬着自己。

为了摆脱焦虑，人类会不停的找最短路径去解决（这是大脑“懒惰”导致的，大脑遵循“最低阻力效应”，做任何事情我们都会选择消耗最小的路径），这种情况下会出现两个现象：

1. “视而不见”，去逃避，去退缩，主动放弃，让自己的焦虑暂时性消失

2. “穷则思变”，主动去找到问题的跟源，去攻克，依靠工具提升效率以最快的方式获取你要的东西

当然大部分人都会选择第二点，在反复的摸索中，意识到认知不全面，敏锐度不高，没有方法论，导致认知升级慢。 而认知升级的基础是“个人知识”，而个人知识管理一直是自己的强项，2017年的窘境，像是自己给自己抽了一巴掌，强项出问题，需要重新审视自己的知识管理出现了什么问题。

知识第三波红利到来：数量-》速度-》深度

知识就是财富，这个毫不夸张，自己就是知识红利的享受者，并且已经切实享受了两波知识红利

第一波红利：知识数量让我走出农村，生活在大城市中

从小家境不好，没钱没势，通过努力学习，考上大学，很庆幸的是，在家里很拮据的时候，没有去买手机，而是让家里人给自己买了一台电脑，再遇到一个电脑高手教我使用电脑，通过互联网学习到很多知识，比如：网站建设、内容运营、搜索，通过学习积累了比别人多的“基础知识”，走出了农村，留在大城市。

第二波红利：知识速度让我与本公司结缘

平时的生活乐于发现和体验新事物，比如大学班里第一个接触校友录，第一个搭建网站，第一个玩facebook，twitter ; 博客时代，通过google、techcrunch、mashable、译言等网站掌握国外互联网动态，通过RSS订阅和网站扫描工具，第一时间获取到某公司资讯，建立某公司爱好者网站，依靠知识获取的速度，让自己有机会进入现在公司机会，获得了第二波红利。

信息技术的发展让前面两个红利逐渐变为常态

但是随着技术和互联网应用的不断发展，每个人都可以创造内容，出现很多翻译国外英文资讯的网站，国外先进的理念被翻译到国内，通过百度搜索、微信公众号和今日头条等渠道，信息流动速度非常快，信息不对称逐渐被消除，而之前引以为豪的知识数量和速度，只能提升“技术效率”，虽然很努力，很辛苦，但像老鼠赛道一样， 都是在原地跑，并没有质的飞跃，进入了“工作十年为什么仍然没有成为专家”的怪圈。

第三波知识红利在哪里? 知识深度

经过反复探索，根本原因是：对知识的认知没有跟上，知识红利升级为：知识深度， 以前的罗汉拳：快和数量，仅仅是屯知识，搬运工，在知识第三阶段就像是滥竽充数，仅仅懂表面的知识，缺乏核心竞争力，潮水退了就知道谁没穿内裤。

并且随着互联网深入到社会的方方面面，互联网也将成为整个社会的基础设施，就像水和电一样，作为互联网的从业者，也必须要更新自己的认知和知识体系： 必须下沉到某个行业，打通线上和线下，熟悉某一个领域的全链路， 成为某个领域的业务专家，才有可能具备核心竞争力。

痛定思痛，一起用黄金思维圈（WHY\What\How）重新认识一下个人知识管理，整理过程中，发现这个课题内容非常多，一次不能写完，所以接下来的内容，有部分是一个骨架和全景图，更多文章会在后续的文章持续补充。

Why: 为什么要学习知识管理？

社会进步太快：工具效率提升产生认知盈余，导致信息过载

随着互联网工具的发展，分享和协作的成本大大降低，人类对自治和胜任感的期望，激励大家将自由时间充分利用起来产生很多的知识，我们把它叫“认知盈余”，维基百科就是认知盈余创造出的一个伟大产品。

认知盈余产生了大量的知识，发布的形式和渠道也越来越多，比如公众号文章、音频说书、视频讲课、在线培训等，知识数量和速度都在快速增长，导致信息过载。比如

1）现在每48小时所产生的数据量，相当于人类文明开始到2003年累计的数据总量。

2）当今世界90%的数据，是近两年内产生的。

而信息过载，就导致下面的问题

知识稀缺性被互联网技术掩盖：真正知识非常稀有

过去信息的寿命和价值是正相关的，高价值的信息被长期保存下来，比如书和合同；而低价值的信息只会被短期记录下来，比如信件和面对面的谈话。互联网延长了低价值信息的生命，比如信件变成了邮件。同时，互联网又减少了高价值信息的含金量，比如新闻和书。信息流应用，把高质量的文章和八卦混在一起，让用户感觉他们有一样的价值。互联网延长了低价值信息的生命，导致信息出现：『寿命长，价值低』的情况

而真正的知识非常稀有，一直以来，大部分商业行为获利的一个重要基础是信息不对称。互联网时代一个巨大的谎言是，信息是公开透明的，但是很遗憾，这不是真的。

1. 一些非常具有价值的信息资源，并不在互联网流传，每个行业都有自己的小圈子，有些信息和资讯，只在小圈子里流通，对广大公众而言，这些信息是无从获知的。
2. 即便互联网存在一些非常有价值的信息，也是混杂在大量垃圾无效信息里的，甄别的技术难度极高。而且更严峻的是，即便是这种有价值的信息，往往也是以碎片化方式存在，你必须在大量的垃圾信息中寻找这样的有价值碎片，再一片片拼起来，这的确不是一件容易的事情。

大脑处理能力和存储量与信息过载产生冲突

下面我们一起看一下大脑的运作过程：

大脑思考经历四个过程：感觉-》知觉-》情绪-》思想

• 感觉是由眼睛鼻子耳朵舌头皮肤等感知器官产生。
• 知觉是，通过感觉器官产生的信息，和大脑皮层之中的记忆相互结合，产生对事物的一个认知。比如看到门上有一个手柄，就会调起之前的的记忆，知道这是可以用来开门的。
• 情绪是调起大脑中的深度记忆模式，将知觉的内容，同自己的认知标准进行对比，产生喜怒哀乐，并做出相应的应激反应
• 思想是调度心智计算模式，将知觉和情绪进行综合固化，通过表达和推理形成自己的认知标准

大脑思考经历的这四个阶段，需要花费非常多的体力和脑力。除了思考过程需要大脑CPU高速运转之外，还要消耗我们的记忆。

人类大脑配备高速CPU，但嵌入了容量极低的“内存”和“硬盘”

大脑数据存储（记忆）分为3种类别，感知记忆，长期记忆，工作记忆：

● 感知记忆：量太大，大脑容量有限，基本属于过路数据，可擦除，新的感知数据代替旧的感知数据，可用性比较差

● 长期记忆：只能记忆特殊的内容，比如骑自行车，开车等知识，当然如果长期没有调入到工作记忆中，也会被擦除。这里有个原则，在工作记忆中越复杂思考和加工数据，在长期记忆中保存越久

● 工作记忆：好比是我们的内存，一断电就消失，一旦我们不反复使用，就可能被遗忘。

随着数据量的飙升，我们手机的内存越来越大，电脑CPU越来越快，网速突破100m、200m，即将迎来5G时代。  但最重要的，我们的大脑，却仍然保持着数十年、甚至上百年前的信息处理能力（比如大脑记忆缺陷：遗忘曲线（2天）），没有任何提升。  这带来的结果是什么呢？就是「信息」和「处理」的严重不匹配。  想一想，你每天所接收的信息里面，有万分之多少是有效的？这一小部分有效信息，能被你注意到、吸收、内化、化为己用，又只有万分之几？  我们的信息触觉越来越敏锐，但却同时也越来越「空虚」。

改变从现在开始还不晚

面对信息过载，我们打法应该改为：聚焦核心，主动挖掘，做深做精，通过减法和逆向思维，以慢为快，以少胜多，做到小而美，短而精。 就意味着要具备空杯心态，自废之前的罗汉拳。

如果之前没有意识到，现在认识到也没有关系，还来的及。

What: 知识是什么？管理什么知识？

知识的定义就是：那些能够改变你行动的信息。

需要先了解DIKW金字塔模型， 它代表了知识管理的四个层级，也是学习的四个层次，分别是：Data（数据），Information（信息），Knowledge（知识），以及 Wisdom（智慧）。

举个例子， 16，这个是一个数据（data）; 一个人16岁是未成年，这个是信息（info）;而如何服务一个未成年（比如因为意志力弱，打游戏要限制在线时长），这是知识（Knowledge）; 每个人都要经历16岁，都要会长大去面对人生，这是成长法则，这是智慧（wisdom）

所以我们管理知识的时候，一定要明白，你管理的是数据，信息，还是知识、智慧？

知识分类：到底要学什么知识？

知识好比是AI的数据，大脑有效运转需要有效的知识，知识管理对于一个人就至关重要，知识的质量决定了人的质量，即输入决定输出。

按照“外部”和“内部”存储分类

知识管理需要做三个操作： 隐形思维-》显性化，显性思维-》结构化，结构思维-》形象化。真正的大脑和外部大脑存储的内容是不一样的：

1.大脑“内存”和“硬盘”应该存什么内容：隐形知识

面知识： 原则，规律，索引，连接点，将各种碎片化，零散的知识联系在一起，为演绎和归纳提供依据、线索

2. 强大的“外部硬盘”：结构和形象知识

点线知识：结构化、形象化知识，更好让大脑理解，调起长期记忆的内容，引入到工作记忆。

按照内容分类

1.基础知识：四个元知识-产品、人、时间、信息

1. 产品（与产品对话，很多会认为这个是专业能力，不过随着互联网的进步，产品能力会变为一个基本能力）
2. 人（如何与自己、他人、组织对话）
3. 时间（如何与时间对话）
4. 信息 （如何与信息对话，这就是本次文章的主题）

2.专业知识（类别就很多：客服、金融、财务、物流、零售、律师、烹饪等等都是专业领域）

3. 框架知识（也就是DIKW模型的金字塔的顶端：智慧，类似马斯洛说的第一性原理）

每个人都可以一套知识分类标准，知识管理的一个重要点就是：确定好主题，从变化中找到不变的原则，做好分类，不断的沉淀稀有的知识，在行动中，不断的举一反三，达到『道生一，一生二，二生三，三生万物』的效果。

How:如何进行知识管理

常见问题

五种错误模式的形象比喻

• 松鼠模式：只有输入，缺少加工和输出。  不停收藏
• 青蛙模式：只有加工和输出，缺乏输入。  坐井观天
• 金鱼模式：只有加工和输入，缺乏输出。 金鱼的记忆只有7秒
• 驴子模式：只有输出，缺乏输入和加工. 驴拉磨
• 鹦鹉模式：只有输入和输出，缺乏加工. 鹦鹉学舌

没有笔记可以管理，什么人适合管理笔记

不饿不用吃饭一样, 但根本来说，每个人都会饿, 有人吃饭充饥，有人喝水充饥

在信息化时代，每个人都需要知识管理，这个都是不争的事实 只是有人没有意识到有这种东西，有人意识到了，但方法不好,但只要在做知识整理，把知识有序化、系统化，其实就是在做知识管理

所以说很多公众号去花大篇幅讨论为什么要做真没什么意义，现在更多人的问题在于管理方法太低效

• 笔记量<=500 不需要
• 500<笔记量<=1000 有点需要
• 1000<笔记量<=2000 比较需要
• 2000<笔记量<=4000 需要
• 4000<笔记量<=8000 很需要
• 8000<笔记量 非常需要

知识管理5步法

• 问
• 集
• 理
• 享
• 思

知识管理的3个目的?

• 笔记数：安全，可迁移，聚焦文本信息的结构化存储
• 检索速度：聚焦主题，建立心理表征，提升检索速度
• 输出数：自动形成主题之间的关系，提升知识生成的质量和速度

我说的都是错的