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产品经理必读书:用户体验要素

#书名 #产品经理

你知道你的设计达到完美,不是因为你没有什么可以加上去,而是当你不能再除去些东西的时候。

  • 用户体验要素五层模型:战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

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用户体验五层模型|600

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  • 五层从抽象逐渐到具体(隐形化-> 结构化->形象化)。
  • 两种产品类型:功能型产品- 产品具备某种功能,以完成某项任务,重解决方法。和 信息型产品:产品具有某些内容,以满足用户情感,重精神需求。
    • 原则一:较高的层依赖于它临近的较低的层,后者决定前这的方向和思路。但较高层有时会促使较低层做出调整。
    • 原则二:每个层面的工作要在下个层面结束之前结束。
  • 战略层:产品目标和用户需求,产品目标是公司内部需求,用户需求是公司外在需求,它们共同组成战略层的核心内容。
  • 范围层:功能规格,内容需求,战略层解决的是“为什么”的问题,而范围层者解决“是什么”的问题。为了要解决战略层提出的内外两种需求,产品需要哪些功能?我们通常会为产品提出很多功能,但是各功能之间必须确定优先级,哪些是必须的、核心的,哪些是可有可无的,哪些是以后可以再拓展的?
  • 结构层:交互设计、信息架构,结构层是产品设计中从从抽象到具体的过渡层,也就是通过与用户进行交互来实现产品功能,满足用户需求。结构层注重对业务逻辑的理解,要让用户通过点击按钮到达某个页面,以及明确各个页面的层次关系。这有点像写论文的时候要先确定论文整体目录,最常见的组织方式是树状结构,当然还有矩阵结构、自然结构、线性结构等。
  • 框架层:界面设计、信息设计、导航设计。线框图可以说是上述的界面设计、导航设计、信息设计的三者的结合,是产品的雏形和大体形态,
    • 界面设计:界面设计要做的就是选择合适的界面交互控件,这些控件既能够让用户易于理解其含义,又能够让用户借助于此来圆满完成任务。
    • 导航设计:导航设计要做的就是让用户在使用产品的时候有位置感,让用户知道自己在什么位置,知道下一步可以到哪里去,知道上一步怎么返回,避免让用户有云里雾里的感觉。具体而言,索引表、网站地图、导航链接、当前位置导航信息等,都可以是导航设计的一部分。
    • 信息设计:信息设计要做的就是怎么把各种设计元素粘合在一起,怎么把它们呈现出来,让用户很好地理解和使用它们。
  • 表现层:视觉,设计产品的配色方案、排版、对比、风格统一,充分研究和使用用户的感知方式(嗅觉、味觉、触觉、视觉、听觉等),将产品的风格完整呈献给用户。与视觉有关的元素,图片、图标、按钮、背景、分割线、颜色、材质、肌理、形状、圆角、投影
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