产品经理必读书：用户体验要素

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你知道你的设计达到完美，不是因为你没有什么可以加上去，而是当你不能再除去些东西的时候。

• 用户体验要素五层模型：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。

• 五层从抽象逐渐到具体(隐形化-> 结构化->形象化)。
• 两种产品类型：功能型产品- 产品具备某种功能，以完成某项任务，重解决方法。和 信息型产品：产品具有某些内容，以满足用户情感，重精神需求。
  • 原则一：较高的层依赖于它临近的较低的层，后者决定前这的方向和思路。但较高层有时会促使较低层做出调整。
  • 原则二：每个层面的工作要在下个层面结束之前结束。
• 战略层：产品目标和用户需求，产品目标是公司内部需求，用户需求是公司外在需求，它们共同组成战略层的核心内容。
• 范围层：功能规格，内容需求，战略层解决的是“为什么”的问题，而范围层者解决“是什么”的问题。为了要解决战略层提出的内外两种需求，产品需要哪些功能？我们通常会为产品提出很多功能，但是各功能之间必须确定优先级，哪些是必须的、核心的，哪些是可有可无的，哪些是以后可以再拓展的？
• 结构层：交互设计、信息架构，结构层是产品设计中从从抽象到具体的过渡层，也就是通过与用户进行交互来实现产品功能，满足用户需求。结构层注重对业务逻辑的理解，要让用户通过点击按钮到达某个页面，以及明确各个页面的层次关系。这有点像写论文的时候要先确定论文整体目录，最常见的组织方式是树状结构，当然还有矩阵结构、自然结构、线性结构等。
• 框架层：界面设计、信息设计、导航设计。线框图可以说是上述的界面设计、导航设计、信息设计的三者的结合，是产品的雏形和大体形态，
  • 界面设计：界面设计要做的就是选择合适的界面交互控件，这些控件既能够让用户易于理解其含义，又能够让用户借助于此来圆满完成任务。
  • 导航设计：导航设计要做的就是让用户在使用产品的时候有位置感，让用户知道自己在什么位置，知道下一步可以到哪里去，知道上一步怎么返回，避免让用户有云里雾里的感觉。具体而言，索引表、网站地图、导航链接、当前位置导航信息等，都可以是导航设计的一部分。
  • 信息设计：信息设计要做的就是怎么把各种设计元素粘合在一起，怎么把它们呈现出来，让用户很好地理解和使用它们。
• 表现层：视觉，设计产品的配色方案、排版、对比、风格统一，充分研究和使用用户的感知方式（嗅觉、味觉、触觉、视觉、听觉等），将产品的风格完整呈献给用户。与视觉有关的元素，图片、图标、按钮、背景、分割线、颜色、材质、肌理、形状、圆角、投影